Współpraca
Możemy zacząć
na trzy sposoby
Nie musisz od razu zlecać mi wszystkiego. Najczęściej zaczynamy od diagnozy, potem wdrażam najważniejszą zmianę, a dopiero później ustalamy stałą opiekę.
Bolesławiec / zdalnie
zakres ustalany po diagnozie
01 / od pojedynczego spotkania do kilkudniowego audytu
Diagnoza i plan
Najczęściej zaczynam właśnie tutaj. Zanim cokolwiek zaprojektuję albo wdrożę, sprawdzam, co naprawdę masz, co działa i gdzie zaczyna się problem.
Co robię
- spis stanu faktycznego: strona, domeny, poczta, hosting, narzędzia, konta
- sprawdzenie, kto jest właścicielem czego i gdzie kończy się czyja odpowiedzialność
- przegląd materiałów, treści i sposobu, w jaki firma się pokazuje
- opis tego, jak dziś wpływają i giną zlecenia wewnątrz firmy
Co dostajesz
- mapę problemu z zaznaczeniem, co jest przyczyną, a co objawem
- kolejność działań: co teraz, co za pół roku, czego świadomie nie robimy
- listę ryzyk technicznych, o których nikt nie wiedział
- plan jest Twój i możesz go zrealizować beze mnie
Diagnoza jest płatna i ma uzgodniony z góry zakres. Nie nazywam krótkiej rozmowy darmowym audytem. Audyt wymaga czasu, sprawdzenia faktów i pisemnych wniosków.
02 / projekt zamknięty terminem i zakresem
Projekt i wdrożenie
Projektuję, piszę i wdrażam w jednym miejscu. Dzięki temu nie musisz godzić kilku oderwanych elementów przygotowanych przez różne osoby.
Co robię
- nowa strona albo przebudowa istniejącej: projekt, treść i wdrożenie
- identyfikacja wizualna, materiały drukowane i przygotowanie do produkcji
- konfiguracja hostingu, poczty, domen i potrzebnych integracji
- migracje, porządkowanie dostępów i przekazanie dokumentacji
Co dostajesz
- działającą całość, nie plik do przekazania komuś innemu
- moją odpowiedzialność od projektu po uruchomienie
- opisane, gdzie co stoi i jak to utrzymać
- projekt, który da się wdrożyć bez tłumaczenia go od początku kolejnej osobie
Nie publikuję sztywnych pakietów ani cenników. Wycena powstaje po diagnozie, bo dopiero wtedy wiadomo, co faktycznie trzeba zrobić.
03 / współpraca miesięczna, wypowiadalna
Stała opieka i rozwój
Dla firm, które nie chcą co kwartał szukać nowego wykonawcy i tłumaczyć historii projektu od zera.
Co robię
- utrzymanie, aktualizacje i bezpieczeństwo strony oraz poczty
- niezbędne modyfikacje w ramach uzgodnionego miesięcznego planu
- treści, materiały i bieżące usprawnienia
- koordynacja usług i dostawców w zakresie, który obejmuje umowa
Co dostajesz
- miesięczny plan i realizację według ustalonych priorytetów
- znaną z góry granicę zakresu, także tego, czego opieka nie obejmuje
- cykliczny przegląd zamiast listy przypadkowych drobiazgów
- kogoś, kto zna historię Twojej firmy i nie pyta o to samo trzeci raz
Zakres opieki ustalamy po diagnozie. Nie sprzedaję „nielimitowanego wsparcia”, bo nie potrafiłbym uczciwie określić, co właściwie kupujesz i kiedy mam to zrobić.
Zasady
Pięć rzeczy,
które mówię na wstępie
Mówię o nich wprost, bo dzięki nim mogę podać prawdziwy termin, a współpraca nie zamienia się w serię pilnych wyjątków.
01
Priorytety zamiast trybu awaryjnego
Zgłoszenia mają cztery poziomy pilności, od P1 do P4. Każdy ma inny czas reakcji i inną cenę. Zasada, którą stosuję od lat: jeśli wszystko jest pilne, nic nie jest pilne.
02
Komplet materiałów przed startem
Zlecenie trafia do miesięcznego planu, gdy ma treść, materiały i osobę decyzyjną. Bez tego termin jest fikcją, a projekt utknie po Twojej stronie, nie mojej.
03
Jedna osoba decyzyjna
Jeśli pięć osób przesyła mi osobne uwagi, projekt staje. Potrzebuję jednego rozmówcy, który zbierze decyzje po Waszej stronie.
04
Granica wsparcia jest nazwana
Utrzymuję to, co jest pod moją kontrolą: serwer, domeny, DNS, konfiguracja usług. Komputer, router i sieć lokalna w Twojej firmie to osobny temat i osobna wycena. Powiem to od razu, zamiast po cichu rozszerzać zakres.
05
Pomoc poza godzinami jest usługą
Drobna pomoc może być przysługą. Pilna interwencja wieczorem, w weekend lub dzień wolny jest już płatną usługą. Zanim zacznę, ustalamy cenę, dzięki temu obie strony wiedzą, na czym stoją.
Cennik
Cennika jeszczenie publikuję
Najpierw chcę policzyć rzeczywisty czas pracy, koszty i liczbę systemów, którymi mogę spokojnie się opiekować. Wolę nie podać ceny niż podać taką, której później nie da się uczciwie utrzymać.
Następny krok
Porozmawiajmy o sytuacji
w Twojej firmie
Krótka rozmowa o tym, co dziś nie działa, bez wyceny każdej drobnej usługi z góry.